「大小快评第1059期」舆论监督有回响，民意就该被听见

烟台市融媒体中心(zhōngxīn)评论员 姜春康

最近(zuìjìn)，《烟台晚报》“烟台民意通(tōng)”版同一天报道了两篇追踪反馈有回音的新闻。

一个是：“烟台民意通”栏目之前(zhīqián)以《景区商家私贴处罚告示》为题(wèití)，报道了(le)芝罘湾广场有商家在墙上张贴告示：禁止游客玩门口石子，违者罚款200。景区出现这样(zhèyàng)所谓的违规处罚告示，有损烟台旅游城市形象，希望(xīwàng)相关部门尽快督促整改。报道刊发后，该违规处罚告示被迅速清理。

一个是：“烟台民意通”栏目之前以《北(běi)马路这处台阶(táijiē)“破了相”》为题，报道了芝罘区(zhīfúqū)北马路南侧人行道上，有一处台阶破烂不堪，长时间无人管，十分影响城市形象。报道刊发后，引起相关部门高度重视，破损的(de)台阶被迅速修复。

烟台民意(mínyì)通，民意通烟台。

事要有回响，掷地要(dìyào)有声。

一个小小的处罚告示(gàoshì)，一处破损的台阶，看似是不起眼的小事，却因“烟台民意(mínyì)通”栏目的报道，引发迅速整改(zhěnggǎi)，成为城市形象提升路上的关键一步。

芝罘湾广场商家私贴“违者罚款200”的告示，与周边“烟台”“烟台我来啦”的宣传语格格不入，还随游客照片传播，损害城市形象。北马路破损(pòsǔn)严重的台阶，混凝土开裂散落，在整洁的人行道上十分扎眼，与城市的美观(měiguān)背道而驰。这些(zhèxiē)问题长期存在，反映(fǎnyìng)出(chū)相关管理的疏忽与滞后。

好在“烟台民意通(tōng)”发挥舆论监督作用，将问题曝光，引发社会关注。相关单位迅速行动，商家的(de)处罚告示被揭下，北马路的台阶得以修复，城市形象得到维护。这体现(tǐxiàn)了舆论监督的力量，媒体作为社会的“瞭望者”，敏锐捕捉(bǔzhuō)城市发展中的瑕疵，让问题暴露在公众视野之下，形成舆论压力，推动(tuīdòng)相关部门积极作为。

从经济学的(de)“破窗理论”来看，如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又未(wèi)得到及时维修，别人就可能(kěnéng)受到暗示性的纵容去打烂更多的窗户。

芝罘湾广场的违规告示(gàoshì)、北马路的破损台阶，就如同那扇被打破的窗户，如果不及时处理，可能引发更多影响城市形象的行为(xíngwéi)。而迅速整改，不仅修复了“破窗”，也传递出城市对(duì)维护自身形象的重视，对不良现象零容忍的态度，避免(bìmiǎn)了更多负面效应的产生。

城市形象是城市的(de)无形资产，良好的形象能吸引游客(yóukè)、投资，促进经济发展。无论是一处景点的规范管理，还是一段道路的平整美观(měiguān)，都是城市形象的组成部分。

希望(xīwàng)未来相关部门能变被动整改为主动巡查，建立长效管理机制，及时发现(jíshífāxiàn)并解决类似问题，让城市始终保持整洁、文明的面貌，也期待媒体继续发挥舆论监督职能，为城市发展保驾护航，共同绘就烟台更加美好(měihǎo)的城市画卷(huàjuàn)！