对接文旅产业需求 “新角色”展现美好前景

新职业、新工种、新专业的(de)设立，是国家在产业(chǎnyè)升级背景下，针对消费新需求和业态新发展而做出的前瞻性布局，对于优化文旅(wénlǚ)产业结构，拓展文旅产业就业渠道(qúdào)，增强文旅从业者信心，培育文旅产业专业化人才，推动文旅产业高质量发展，具有积极而深远的意义。

从2019年到2025年，人力资源(rénlìzīyuán)和社会保障部先后发布了(le)(le)7批共110个新职业，其中包含了不少与文旅相关的新职业，不仅满足了文旅产业创新发展的需求，也为(wèi)文旅从业者带来了新的就业选择，成为增强从业者信心，提升产业竞争力的重要一环。

文旅(wénlǚ)(wénlǚ)“新(xīn)角色”的(de)出现，是产业创新发展(fāzhǎn)和(hé)市场消费需求共同推动的结果。一方面，文旅产业的创新发展亟须更多具有交叉学科背景、综合服务能力(nénglì)以及专业技能的从业人员。文旅产业与科技、体育等相关产业的融合，形成(xíngchéng)了新的业态(yètài)和企业，并成为(wèi)极具(jíjù)发展潜力的领域。近年来(jìnniánlái)，从冰雪旅游、研学(yánxué)旅游、露营经济、国潮国风到文创产品，在文旅领域形成了一系列快速发展的新业态，这些业态经过一段时间的发展，已经形成了一定规模，为文旅领域新职业、新工种、新专业的设立提供了产业基础。近年来新增(xīnzēng)的与文化和旅游相关的职业，均是应产业发展而生的。如国家体育总局《大众冰雪消费市场研究报告（2023—2024冰雪季）》显示，2023年至2024年冰雪季，滑雪运动(huáxuěyùndòng)项目参与人数已达5482万人次，市场亟须完善的滑雪巡救体系确保滑雪运动的安全，于是，滑雪巡救员应运而生；有相关报告显示，2023年，中国研学旅游市场规模已达1473亿元，同比增长62.05%，亟须专业的运营体系，于是，研学旅游相关新职业也已出现。

另一方面，消费需求(xūqiú)的持续(chíxù)演化需要有新的专业且职业的服务人员出现。随着物质生活的提高和旅游(lǚyóu)经验的丰富，人们外出旅游时，更追求个性化、多样化、深度化、体验化的旅游方式，推动了(le)旅游行业不断细分和创新，从而孕育出(yùnyùchū)新的职业形态。如旅拍定制师不仅兼顾游客(yóukè)外出游玩的需求，也将拍摄的带有不同风格的照片作为向游客提供的核心产品(chǎnpǐn)，满足游客个性化的消费需求；生活服务体验员这一工种的出现，满足了游客抵达(dǐdá)旅游目的地希望能寻找更具性价比、更有特色餐饮店的新需求，为游客的旅行体验提供了更好的支持。

文旅领域新职业(zhíyè)、新工种、新专业的(de)(de)设立，在赋能文旅产业(chǎnyè)发展(fāzhǎn)，增强文旅产业发展动力的同时，也在增强文旅从业人员信心、培育文旅就业新增长点方面发挥了(le)积极作用。一是“新角色”为文旅产业升级发展提供全新动力。“新角色”的成长进一步促进了文旅与相关产业的融合，专业人员的加入强化了产业融合的深度，为优化产业结构提供了全新动能。研学旅游相关新职业的出现，可以深度拓展教育与文旅融合的边界和(hé)内容(nèiróng)，将更多的教育资源和文(héwén)旅资源相融合，针对不同(bùtóng)消费(xiāofèi)人群(rénqún)推出不同的研学旅游产品，不仅丰富了旅游产品的类别，也为游客提供了更具(gèngjù)针对性的旅游产品和内容。“新角色”的成长推动(tuīdòng)文旅产业加速升级。“新角色”的出现，是科技、创意在文旅产业应用(yìngyòng)的结果，推动了文旅产业向更具竞争力和更高质量的方向发展。如景区(jǐngqū)营销推广(tuīguǎng)师、智慧景区管理师等工种的出现，不仅将现代科技应用到景区运营管理中，也将创意创新融入景区的营销推广中，推动景区营销、经营、管理的全面升级。“新角色”的成长，不仅推动产业深度融合，也将打通产业链上下游的关系，推动文旅产业链的延伸(yánshēn)，增强产业发展竞争力。如版权经纪人这一新职业，不仅有助于将更多IP引入旅游行业，形成全新的文旅产品和项目，也有助于形成囊括IP版权、文旅产品和项目、文旅衍生品(yǎnshēngpǐn)、文创产品生产和销售等的产业链条，从而提升产业的竞争力。

二是“新角色”可以增强文旅从业人员的从业信心，提升其职业(zhíyè)(zhíyè)认同感(rèntónggǎn)。新职业、新工种的认定，为从业人员提供了合法的职业身份(shēnfèn)，明确其工作(gōngzuò)内容和职业要求，“新角色”的从业人员的从业福利大大提升，部分职业可以享受国家的职业技能培训补贴和鉴定补贴等，大大增强了从业人员的职业认同感和归属感。新职业、新工种的认定，为企业招聘人才提供了招聘方向，也从专业性和稳定性两个维度为从业人员提供了更具前途的发展方向，其职业发展路径更加(gèngjiā)清晰(qīngxī)，有助于从业人员更加坚定工作信心，持续提升个人职业素养(sùyǎng)。

三是“新角色”为文旅就业提供了(le)新空间。新职业(zhíyè)、新工种的(de)出现，为文旅从业人员提供了新的就业机会和发展(fāzhǎn)空间。传统文旅业态受消费(xiāofèi)需求变化和人工智能冲击的影响(yǐngxiǎng)，从业人员有下降趋势。新职业、新工种代表了文旅产业发展的新方向，发展潜力大，处于吸纳从业者的上升期，不仅能够吸纳大量新进入者，也为传统文旅业态从业者的职业转型提供了全新机遇。

文旅“新(xīn)角色”尚处于成长初期，亟须从政策标准、人才培养等多个维度(wéidù)持续完善(wánshàn)，以最大程度地发挥“新角色”对于文旅产业的(de)(de)赋能(néng)(fùnéng)作用。首先，应加强(jiāqiáng)新职业、新工种的政策和标准建设。政府应从政策维度对新职业、新工种进行引导和支持。同时(tóngshí)，要完善新职业、新工种的相关职业标准和规范，构建完善的新职业、新工种评价、升级和发展(fāzhǎn)体系。对于新职业、新工种的技能等级有明确的标准，明确从业人员的职业发展方向。要有完善的职业培训体系，为从业人员提升从业技能提供(tígōng)培训平台和机会。完善新职业、新工种从业人员的保险、医保等相关保障。其次，优化(yōuhuà)专业(zhuānyè)人才(zhuānyèréncái)院校培养模式。我国大学专业设置每年均会根据产业发展需要进行调整，增设新的专业。但鉴于专业设置和人才培养的时间周期过长，会滞后于产业发展的人才需求，因此在专业设置方面需要适度超前，以保障专业人才培养能契合且满足产业发展的需求。同时，在教学中，需要紧密连接产业发展需要，通过(tōngguò)校企合作、产学研合作、引入产业导师、产业实践等多种方式，增强(zēngqiáng)学生对专业的认知，提升学生的专业能力，以更好地服务产业发展。

新职业、新工种、新专业的设立，是产业(chǎnyè)发展的客观要求，也(yě)是消费需求演进(yǎnjìn)的必然要求，不仅为文旅产业发展提供了全新动力(dònglì)，也激发了文旅就业市场活力，为文旅产业发展提供了创新人才。（作者：北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院常务副院长 吴丽云；编辑(biānjí)：宋雨秋）